退换货政策

本政策适用于在 https://cntinworld.com 购买商品的所有客户，由 萍乡市北纬叁拾度电子商务有限公司 负责执行。本政策不影响您依所在地强制性消费者保护法享有的法定权利。

撤回的效力：我们将在收到您退回的商品（或您提供退货凭证，以较早者为准）后 14 日内，使用您原付款所用的同种支付方式退还您已支付的全部款项（含标准配送费用；您选择加急等更昂贵配送方式所产生的差额除外）。退款不收取任何手续费。

以下情形同样不适用无理由退货：已拆封并因卫生原因不宜退回的商品；因您使用不当、擅自改装或保管不善造成损坏的商品；超过退货时效提出的申请。

上述例外不影响您就质量缺陷、错发、少发或运输损坏所享有的法定救济权利（见第 5 节）。

如商品存在质量缺陷、与确认稿存在实质性不符、发错货、少发货或在运输途中损坏，无论是否为定制商品，您均可在收货后 30 天内提出。请提供订单号、问题描述及清晰的照片或视频（外包装、运单面单与商品缺陷部位）。经核实后，我们将根据您的选择提供免费重做、补发或全额退款，并承担相关往返运费。

欧盟消费者依指令 (EU) 2019/771 就商品不符合约定享有自交付起两年的法定保证权利；英国消费者依 Consumer Rights Act 2015 享有相应权利。本政策不减损上述权利。

• 商品须处于未使用、未污损状态，并保留原始包装、内衬、标签与附件。
• 请勿直接在商品本体上粘贴面单或书写字样。
• 请在退货包裹内附上订单号或退货授权编号（RMA）。
• 未事先取得退货授权而自行寄回的包裹，我们可能无法识别并处理。

• 第一步：发送邮件至 liu.bo.2007@163.com，主题注明「Return + 订单号」，说明退货原因并附照片（如涉及质量问题）。
• 第二步：我们将在 2 个工作日内回复，确认退货资格并向您提供退货授权编号（RMA）与准确的退货收件地址。
• 第三步：使用可追踪的物流方式寄回，并将运单号回复给我们。
• 第四步：我们在收到并验收商品后 5 个工作日内完成退款审核并发起退款。

• 退款一律按原路退回至您下单时使用的支付方式（信用卡、PayPal 或本地支付账户），我们不提供现金或第三方账户退款。
• 我们将在验收合格后 5 个工作日内发起退款；款项到账时间取决于支付机构与发卡行，通常为 5–10 个工作日（部分银行可能需要一个账单周期）。
• 退款金额以您实际支付的订单金额为准，按原支付币种退回；因汇率波动导致的入账金额差异由发卡行结算规则决定，非本店收取。
• 我们不因退款向您收取任何手续费。

现货商品在发货前可申请取消并全额退款。定制商品在我们开始排版、开模或投产前可申请取消；已产生的打样、制版或开模费用将在退款中据实扣除，扣除项将在处理前明确告知您。